شیوه سنجاق
سنجاق بازار خدمات است. کلمه بازار تداعی کننده دو خصلت مهم یعنی تنوع و رقابت است. تنوع در کیفیت و قیمت ارائه کالا در بازارها، مهمترین مزیت آنها برای جلب خریداران نسبت به فروشنده های خارج از فضای بازار است. مشتری که با هدف رفع نیاز به یک کالا وارد بازار می شود با مقایسه قیمت و کیفیت ارائه کنندگان دست به انتخاب زده و فضای رقابتی را شکل می دهد. در وب سایت سنجاق همین الگوی رایج در یک بازار سنتی تکرار می شود و البته دو تفاوت عمده وجوددارد. در درجه اول این شیوه کسب وکار در مورد خدمات اتفاق می افتد. در واقع خدمتی که یک خدمت گیرنده یا مشتری نیازدارد مثل یک کالا در بازار سنجاق توسط خدمت دهندگان مختلف و با کیفیت ها و قیمت های متنوع ارائه می شود. مشتری خانگی نیازهایی را که در این مرحله در دسته ی خدمات خانه قرارمی گیرند را بصورت یک سفارش در سنجاق ثبت می کند. برای مثال سفارش هایی از جنس نظافت خانه، تعمیرات و تاسیسات، الکتریکی، دکوراسیون داخلی، بنایی و بازسازی خانه و سم پاشی که اکنون در اصفهان ارائه می شوند در میان خدمت دهندگان اصفهانی که به عضویت سنجاق درآمده اند ارائه شده و آنها با توجه به مشخصات آن سفارش خاص پیشنهاد خود را به مشتری و به منظور انجام کار اعلام می کنند. مشتری پس از دریافت پیشنهادهای متعدد با توجه به کارنامه (صفحه پروفایل) هر کدام از متخصصین اصفهانی دست به انتخاب زده و کار سنجاق در این مرحله به پایان می رسد.
موقعیت مکانی
به طور متوسط هر خدمت دهنده در عرض نیم ساعت پیشنهاد خود را به مشتری ارائه می دهد. در همان مثال قبلی اگر فرض کنیم که سفارش توسط یک مشتری ساکن محله جلفا ثبت شده، خدمت دهندگان تا شعاع مشخصی؛ از جمله خدمت دهندگان مارنان، حسین آباد، عباس آباد یا چرخاب و لنبان می توانند به مشتری پیشنهاد انجام کار بدهند. البته در برخی موارد مثل نظافت منزل و محل کار، بسیاری از شرکت های خدمات نظافتی اصفهانی هستند که همه شهر را در شمال از مفتح و صدف و شهرک میلاد و ناصر خسرو تا شهرک کاوه و فرهنگیان، و در جنوب تا بلوار بعثت و بزرگراه دستگردی و کوی امام و مرداویج تحت پوشش خدمات خود قرارداده اند. از جمله دیگر خدماتی که کسب وکارها در اصفهان و با پوشش کلی همه مناطق شهری ارائه می کنند خدمات مربوط به امور دکوراسیون خانه مثل نقاشی و نصب کاغذ دیواری یا بازسازی و بنایی منازل است.
بالابردن کیفیت خدمات
پس از انتخاب پیشنهاد ایده آل از سوی مشتری، خدمت دهنده و خدمت گیرنده در ارتباط با هم قرارمی گیرند و کار پیش می رود. بر اساس شیوه کار بازار خدمات سنجاق، هزینه و اجرت انجام یک کار بطور کامل و بطور صددرصد مستقل از وب سایت سنجاق و بصورت توافقی بین مشتری و خدمت دهنده تعیین شده و مثل یک دکان سنتی در میدان نقش جهان اصفهان پس از پایان کار پرداخت می شود. تنها یک حلقه تا پایان کامل ماموریت سنجاق باقی است و آن گرفتن بازخورد مشتری از کیفیت خدمات خدمت دهنده است. مشتریان عزیز اصفهانی می توانند هم بصورت مستقیم و از طریق خود وب سایت و هم از راه واحد پیگیری و بازخورد سنجاق رضایت مندی خود از خدمات دریافت شده را در اختیار تیم سنجاق اصفهان و در نهایت مشتریان آینده یک خدمت دهنده بگذارند.
آگاهی از نحوه قیمت گذاری
یکی از بخش پرمخاطب وب سایت سنجاق، مطالبی است که در آنها به شیوه های قیمت گذاری پرداخته شده است. در این بخش مخاطبین و کاربران سنجاق به عنوان مثال می توانند از عوامل موثر بر قیمت رویه کوبی مبل یا نقاشی ساختمان و کلیه خدمات تاسیساتی و الکتریکی و هر چیز دیگری که در خانه نیازدارند با خبر شوند. نوع دیگری از محتوا در بلاگ سنجاق در دسترس مخاطبین قراردارد که بیشتر بر اساس شکل دهی به یک راهنما برای انجام کارهای منزل مثل خانه تکانی و یا انتخاب صحیح در هنگام نصب کاشی و سرامیک سرویس بهداشتی تمرکزشده است.
